ミスティーノカジノの退会・解約は1分でできる!退会の流れを徹底解説

ここではこんな内容が分かります
  • ミスティーノカジノを退会前にするべきこと
  • ミスティーノカジノの退会方法・解約の流れ
  • 退会時に気をつけるべきポイント

「ミスティーノはスムーズに退会できる?」「どうやって退会するの?」など、退会方法がわからなくて困っている人もいるでしょう。

ミスティーノの退会・解約方法は、カスタマサポートに連絡するだけです。

退会したい旨を伝えるだけなので、スムーズに退会できます。

しかし、退会前に確認しておくべき注意ポイントがいくつかあります

ミスティーノの退会を検討している人は、最後まで読んで参考にしてください。

目次

ミスティーノを退会前にするべきこと

ミスティーノを退会する前に確認しておくべきことを4つ紹介します。

  • 残高をすべて出金しておく
  • カスタマーサポートの対応時間を確認しておく
  • 再開したくなったときのためにログイン情報を残しておく
  • アカウントの一時停止も検討する

後悔しないためにも、しっかりと確認しておきましょう。

残高をすべて出金しておく

アカウント残高にある資金は、全額出金しておきましょう。

ミスティーノの最低出金額は10ドルです。

わずかな資金といえど、時間をかけてプレイしてゲットした収益なので、残高に10ドル以上が残っているなら出金はしておきましょう。

退会が完了してしまうと、すべての操作ができなくなってしまいます。

資金がないことを確認してからの退会がおすすめです。

12ヶ月連続でアカウント取引がないと10ドルの管理手数料を取られる

また、12ヶ月間アカウントを放置していると、アカウント残高から毎月10ドルの管理手数料を取られてしまいます

これは、利用規約にも記載されています。

出典:ミスティーノカジノ公式サイト

重要な部分を一部抜粋して紹介します。

12ヶ月連続でアカウントでの取引がみられない場合には、ユーザーのアカウントは休止状態とみなされます。

ユーザーのアカウントから月々$10の管理手数料を収受します

休止アカウントの手数料により、アカウント残高がゼロになる場合があります。

ミスティーノは、退会後に再登録ができます。

キャッシュを残した状態で退会して再登録しても、キャッシュがなくなっている可能性があります。

退会するのであれば、キャッシュをすべて出金して、他のオンラインカジノの資金にしましょう。

カスタマーサポートの対応時間を確認しておく

連絡が取れる時間を確認しておきましょう。

ミスティーノの連絡方法は、以下の2つです。

問い合わせ方法対応時間
ライブチャット15時~3時
メール24時間

ライブチャットはお昼の15時~夜中の3時まで対応しており、メールは24時間対応しています。

メールは24時間対応ですが、ライブチャットの対応時間に連絡をした方が、連絡はつきやすいです。

再開したくなったときのためにログイン情報を残しておく

もう一度遊びたくなったときのためにも、ログイン情報は残しておきましょう。

ミスティーノでは、退会してもアカウントは凍結状態となるため、アカウント情報は一定期間保存されます

アカウント情報が保存されている状態で新しくアカウントを開設すると、アカウントが重複してしまいます。

出典:ミスティーノカジノ公式サイト

アカウントは1つのIPアドレスにつき1つまでと決められており、複数のアカウントを持つことは許されません。

アカウントが重複した場合は、2つ目のアカウントは閉鎖され、出金可能な資金を没収される恐れがあります

ログイン情報を忘れてしまった場合、カスタマサポートに連絡すれば再発行が可能です。

アカウントの一時停止も検討する

退会ではなく、アカウントの一時停止も検討しましょう。

退会と一時停止の違いは、以下のとおりです。

  • 退会:資金を残したまま退会すると、手数料を取られる
  • 一時停止:資金を残したまま、アカウントを保持できる

一時停止であれば、手数料を取られる心配はありません。

しばらくはプレイしないけど、また遊ぶ可能性があるの人は一時停止を検討しましょう。

ミスティーノの退会・解約の流れ

出典:ミスティーノカジノ公式サイト

ミスティーノの退会・解約方法はカンタンです。

customer@mystino.com」に、退会したい旨と退会理由を伝えれば退会できます。

退会理由は「遊ばなくなったから」「ギャンブルを辞めたいから」など、何でもOKです。

カスタマサポートからの折り返しメールを待ち、メール内容の指示に従いましょう。

また、アカウントを一時停止する方法も同じです。

退会時のよくある質問

退会時のよくある質問に答えます。

  • 再登録はできるの?
  • 再登録後に入金ボーナスとかはもらえるの?
  • アカウントの新規登録はできるの?
  • 退会するときに引き止められることはあるの?
  • 退会後にメールが届くことはあるの?
  • 電話での退会はできる?

順番に回答します。

再登録はできるの?

再登録は可能です

遊びたくなったら、カスタマサポート「customer@mystino.com」に連絡をして、アカウントの凍結を解除してもらいましょう。

また、カスタマサポートに連絡をしなくても、ログインIDとパスワードがわかっているのであれば、入力してログインすれば遊べます。

再登録後に入金ボーナスとかはもらえるの?

再登録後に、入金不要ボーナスや入金ボーナスの受け取りはできません

入金不要ボーナスや入金ボーナスは、1アカウントにつき1回限りの特典です。

再登録時に獲得できてしまうと、退会と再登録を繰り返し行って何回もボーナスを獲得するユーザーが現れてしまいます。

これでは入金して遊ぶプレイヤーがいなくなってしまうため、運営できなくなってしまいます。

ボーナスは、基本的には1回限りの特典であることを把握しておきましょう。

アカウントの新規登録はできるの?

アカウントを新しく作成することはできません

アカウントは1世帯1つのIPアドレスにつき、1つまでです。

複数のアカウントを作成して、入金不要ボーナスや入金ボーナスを何度も受け取ることはできません。

退会するときに引き止められることはあるの?

プレイ頻度が多かった人やVIPプレイヤーの場合は、特別オファーを提示される可能性が高いです。

特別オファーの内容は、ボーナスやフリースピンなどが考えられます。

特別オファーを提示された場合は、内容を確認してから退会するのもありでしょう。

とはいえ、基本的に引き止められることはないので、スムーズに退会できます。

退会後にメールが届くことはあるの?

退会後には、退会が完了したメールが届くくらいです。

今までメールオファーを設定していた人は、届かなくなります。

電話での退会はできる?

ミスティーノは電話サポートに対応していないため、電話での退会はできません。

customer@mystino.com」に連絡すれば、退会できます。

まとめ

この記事では、ミスティーノの退会・解約方法を紹介しました。最後に、退会時に注意するべきポイントをまとめておきます。

  • アカウントを12ヶ月間連続で放置すると、アカウント残高から毎月10ドルの管理手数料を取られる
  • 退会してもアカウント情報は残る
  • 再登録はいつでもできる
  • 再登録時には、入金不要ボーナスなどの受け取りはできない

サイト内に「退会はこちら」とか「解約の手続きはこちら」といったような、退会ページはありません。

とはいえ、「customer@mystino.com」に連絡して退会理由などを伝えれば、カンタンに退会できます。

スムーズに退会できるので、しばらく遊ばないと思った人は、退会メールを送りましょう。

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